¡Qué Pumas!

Bueno, como entre las cinco mentiras de MediaMarkt, los intereses del BSCH y este ya son tres, he decidido crear una categoría más, quejas, o mosca cojonera para los amigos (pero el tema de no dejar espacios en los tags me ha asustado:p)

Esto más que queja es tocada de narices, pero en fin, es eso o ponerme a estudiar, y claro. Resulta que mañana es el cumpleaños de mi madre, ¡¡¡FELICIDADES MAMA!!! total que me quiero tirar el pisto y ser un buen hijo y digo, leñe, le voy a enviar un ramo de flores mu grande. Total, como ya he probado en varias tiendas de aquí digo, vamos a ser friki, y tirando de google y de sus enlaces patrocinados llego a aquarelle.es del que no pienso poner un enlace directo.

Bueno, no tienen mucho para elegir, pero la verdad es que tienen ramos chulos, así que elijo uno, el ramo Barroco, vamos, este:

lo pido, 30cm de diámetro, patatín, patatán, a entregar mañana día del cumple, aha… sí… perfecto. Total, que me dice: para que veas que somos la mar de majos, justo antes de realizar el envío te enviamos una foto a tu correo electrónico para que veas exáctamente cómo es; ¡¡¡ah pues qué bien!!! Esto a las cuatro de la tarde.

A eso de las 6 hace mi KlipFolio "blink!!" y me avisa que tengo correo nuevo. Entro y me encuentro con esta foto:

Ahora juguemos a un juego: encuentre las n, (para n –> oo) diferencias.

Total, les envío un mail a las 6.05pm… nada… a lo que dándole al tarro recuerdo: "justo antes de realizar el envío te enviamos una foto a tu correo electrónico para…" ¿?¿?¿? Total, a las 6.20 llamo por teléfono y me atiende una señorita la mar de maja (todo hay que decirlo). Le doy el número de referencia y le digo, mira la foto y luego me cuentas. Total… efectivamente:

- ah pues si, no son iguales, hay algún problema con su envío y vamos a vereficar qué ha pasado.
- No mira, me cambias el envío y me envías el que he pedido.
- Ya… es que verá, el envío ya ha salido y…
- ¿?¿?¿? Pero vamos a ver, que es para MAÑANA, son las 6 de la tarde ahora!!!!
- Ya, verá, es que nosotros estamos en Madrid y claro, la entrega es…
- Señorita, estamos a 15 minutos en coche de Madrid
- Si… pero es que el ramo se envía ahora a su zona para entregarlo mañana…
- (el pensamiento "flores frescas" llega a mi cabeza) Bueno pues anulen el envío y envíen otro tal y como he pedido
- Ya… es que verá… según la política de nuestra empresa, si no disponemos de todas las flores, podemos sustituirlas por otras similares y…
- Ya pero es que según la política de su empresa, según ponen en su página web (y cito): "Respeto por la elección del bouquet: el bouquet entregado debe corresponderse con el bouquet encargado, tal y como aparece en nuestra tienda online." así que como no es lo que he pedido, envíenme el que contraté.
- Ya bueno… pero ya para mañana no podemos tendría que ser para el día 26.
- Bueno pues entonces no lo quiero
- Bueno yo me quedo con todo lo que usted me dice y mañana nos pondremos en contacto con usted para explicarle lo que ha pasado y…
- No, si lo que ha pasado es que no me enviais el ramo que os pido, así que no quiero algo que no he pedido
- Ya… no si yo le entiendo… pero ya nos podremos en contacto con usted para proponerle una solución
- A ver, yo te entiendo a ti, pero te digo que la solución es que no quiero el ramo, no es lo que he pedido
- Ok, yo paso su queja y ya nos pondremos en contacto con usted para…
- (mi mente, veeeennga, Tkachenko, otra vez con el contacto, otra vez con el contacto…) Perfecto, pero anulen la entrega.

Mañana por la noche os cuento el desenlace :p

Actualización de "mañana por la noche": pues me llamaron al dia siguiente, la misma chica tan maja del teléfono (pa mi que solo tienen una jeje) y me dijo que bien podia aceptar el ramo (¿?¿?) y entonces me harían una rebaja para la compra siguiente (¿?¿?), o bien podía devolverlo. Le dije que no quería devolverlo porque no quería que me lo enviaran, pero según ellos es imposible porque lo envian por mensajería y no pueden anular la orden. Debe ser la empresa QUESEPAS, y cuando envias algo ellos lo guardan y no le asignan ni identificación ni leches, así que no hay manera de localizar el envío si ocurre algún imprevisto. Vamos, que tengo que hablar con el mensajero, cuando el tio venga a entregarme las flores, y decirle que ya si eso y tal, que las devuelva al sender. Curioso.

Como estrategia comercial está bien. Yo le regalo algo a mi novia/madre/prima/whatever que vive a 4 calles, resulta que ellos envían lo que les sale del florista, cuando les sale del mensajero, y mi novia/madre/prima/whatever tiene que rechazar el ramo. Esto es, la tengo que llamar y decirle:

- mira cari, resulta de que… este… que te he enviado un ramo.
- Oh!!!!!!!!!!! EN SERIO????? AYYYYYYYYYYYYYYYYY GRACIASSSSSSSSS
- si pero… espera que….
- AY QUE ILUSION!!! GRACIASSSSSSSSSSS!!!!
- no mira, espera… que….
- AYYYYYY GRACIAS GRACIASSSSSS!!!!
- no… eh… bueno… que espero que te guste te quiero  taluego [tu tu tu, tu tu tu…]

Total, esta vez les salió mal la jugada, porque gracias a Cachuli y a sus primos, sigo viviendo con mis padres, por lo que puedo interceptar el paquete… pero vaya plan…

Por ahora no me han cobrado nada, solo faltaría que tenga que volver a llamar para que me devuelvan las pelas. Un chou.

Actualización de "sólo faltaría": pues sí, acabo de ver en el banco que los de aquarelle.es me acaban de cobrar por el ramo que NO pedí y que DEVOLVÍ… manda huevos. Dos días después de rechazar el ramo. Curioso… en fin…

Actualización final: A día 6 de febrero me han devuelto las pelas… increible. Una pena el que tengamos pocos visitantes, porque (en base a mi experiencia personal) menuda mierda de servicio que da aquarelle.es